• Формат удаленной работы — это многократно проверенный и удобный способ пополнения штата рабочей силы профессиональными сотрудниками. Однако при отсутствии грамотного управления, такой формат истощит ресурсы, нарушит рабочие процессы команды и увеличит расходы. Компании, которые имеют на аутсорсе сотрудников в течение многих лет, могут ожидать того, что каждый из них продуктивно занят самоуправлением. Это выгодно, т.к. не понадобится специальный менеджер для регулирования работы удаленных работников.
  • При этом важно понимать, что у каждого удаленного работника собственная версия того, что правильно и приемлемо, и это то, нельзя изменить. Однако можно предпринять конкретные шаги, чтобы обеспечить внесение равного вклада в работу со стороны каждого сотрудника — чтобы каждый из них был посвящен достижению цели компании.

  1. Установка основных правил

    Заранее определите, чего ожидаете от удаленного работника: общение с клиентами, конкретные задачи и так далее. Если сотрудники не следуют установленным правилам, передайте их в подчинение другому опытному работнику, который будет руководить новичками.

    Это гарантирует быстрое обучение, понимание ожиданий и требований, вследствие чего сотрудники выполняют обязанности быстрее, не сталкиваясь с какими-либо проблемами.

  2. Равноправное отношение

    Поддерживайте деловые и доверительные отношения с работниками в удаленном формате. Как и со штатным персоналом, регулярно взаимодействуйте с ними, предлагая возможности свободно обращаться к вам и обсуждать любые проблемы, с которыми работники могут столкнуться.

    Расстояние обостряет отношения, поэтому избегайте пренебрежения в коммуникациях, когда дело касается сотрудников вне штата.

  3. Поддержка постоянного общения

    Работников нужно вовлекать, и они должны чувствовать, что их мнение слышат и ценят. Инклюзивное рабочее место способствует продуктивности. Найдите способ регулярно общаться с сотрудниками посредством видеосвязи, телефонных звонков и т.д.

    Регулярно интересуйтесь, не сталкиваются ли они с какими-либо проблемами в работе или в плане обратной связи. Таким образом удаленные сотрудники будут чувствовать себя ценными.

  4. Улучшение командного взаимодействия

    Опять же, не только начальство должно общаться с удаленными работниками. В идеале каждый сотрудник фирмы по возможности проявляет инициативу, чтобы поговорить с новым сотрудником.

    Хотя поощрение командного взаимодействия — это то, что должно происходить естественно, не откладывайте его в долгий ящик, думая, что они могут позаботиться об этом самостоятельно.

    Отправляйте письма всем сотрудникам, работающим в группах, для регулярного планирования видеоконференций с членами команды, независимо от того, где они находятся. Этот шаг улучшит совместную работу, повысит продуктивность и устранит неудобства.

  5. Исключение тщательного надзора

    Предлагая гибкость для удаленной работы, работодатель доверяет сотрудникам в серьезном отношении к своим обязанностям без наблюдения за ними.

    В случае с работой на дому, доверие является ключевым моментом. Сотрудники не чувствуют себя комфортно, когда работодатель требует постоянного бдения. Конечно, вы можете регулярно проверять работников по каналам связи и запрашивать отчеты о состоянии, но доверять им выполнение своей работы — это важно.

  6. Ни ниже, ни выше

    Опять же, удаленных работников следует рассматривать наравне с штатными сотрудниками, чтобы способствовать равенству на рабочем месте. Поддерживайте открытость линий связи, поощряйте других работников, работающих с удаленными кадрами, к сотрудничеству в меру возможностей и не допускайте неравенства любого рода.

    Высшее руководство наделено полномочиями и может взять на себя ответственность дать толчок этим усилиям, выделив ресурсы, необходимые для общения и сотрудничества между работниками компании.

  7. Согласованность и концентрация на приоритетах

    Если связь между работодателем и удаленными сотрудниками прерывается, последние теряют ориентиры, основанные на основных ценностях и миссии компании.

    Работодатель должен ориентировать сотрудников и нацеливать на ценности, миссию и видение. Таким образом, будьте восприимчивы к их отзывам, которые могут потребовать гибкости или изменения приоритетов. Это повысит продуктивность и мотивацию.

  8. Необходимое оборудование

    Поскольку сотрудники работают удаленно, офисные удобства для них будут недоступны. Работникам нужны подходящие инструменты и оборудование для выполнения обязанностей.

    Сотруднику должен быть предоставлен доступ к инструментам, корпоративному программному обеспечению, приложениям, которые регулярно обновляются.

  9. Гибкость в сменах

    У каждой цели есть установленный срок, который необходимо соблюдать. Таким образом, до тех пор, пока качество работы не ухудшается, а сроки соблюдаются, у работодателя нет причин строго указывать, в какое время удаленный сотрудник входит и выходит.

    Будьте гибкими в отношении рабочего времени персонала. Поскольку они работают удаленно, определите, в какой момент днем или ночью они наиболее продуктивны.

    Опять же, все дело в доверии. Вы уже предложили сотрудникам работать удаленно, что показывает доверие с вашей стороны. Таким образом, гибкость в отношении сроков работы не должна быть проблемой, если вы доверяете им продуктивность, когда они сдают проекты во время, достигая поставленных целей.

  10. Установление достижимых целей

    Установление целей для сотрудников — эффективный способ следить за продуктивностью и результативностью деятельности. Определите и сообщите им краткосрочные и долгосрочные цели. Составьте список дел для удаленных сотрудников.

    Это избавляет их от необходимости придумывать план. Более того, вы можете попросить их выходить на связь всякий раз, когда будет достигнута определенная цель. Дайте сотрудниками знать, чтобы они отправляли отчеты о том, что было и будет достигнуто в конце каждого дня.

    Таким образом вы получите четкое представление о темпе работы сотрудников, а также узнаете, не натолкнулись ли они на какие-либо препятствия, требующие вашей помощи.

  11. Повышение вовлечения

    Сотрудники ничем не отличаются от членов семьи. Диалог должен поддерживаться, как и в семье, когда появляются новые пополнения, время и новости.

    Удаленные сотрудники должны чувствовать себя вовлеченными. В связи с этим используйте технологии для поощрения общения и связи между всеми участниками. Поблагодарите удаленного сотрудника на платформах за завершение проекта. Или отправьте электронную открытку от компании в день его рождения.

    Развитие вовлеченной удаленной рабочей силы повышает производительность.

  12. Проявление сочувствия

    Кадры на удаленной работе, как и остальные сотрудники, сталкиваются с теми же испытаниями и невзгодами, которые бросает жизнь. В такие моменты следует посочувствовать и предложить поддержку.

    Регулярно проверяйте их и показывайте, что вы и остальные сотрудники заботитесь о них и поддерживаете. Чувствуя это, сотрудники будут чувствовать себя ценными, а также это будет отражать коллективную поддержку, которой славится ваша организация.

    Удаленный найм в настоящее время становится все более популярным среди предприятий, больших и малых. Все дело в вынужденном выходе из зоны комфорта.

    Работодатели осознают необходимость географического расширения поиска подходящих сотрудников. Компании исследуют больше способов поиска талантов за пределами периферии, установленной традиционными моделями найма.

    Кроме того, удаленный формат имеет ряд неоспоримых преимуществ. Однако в полной мере продуктивность такой работы раскрывается только под грамотным управлением.